gevekom GmbH

Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing

  • Dresden
  • Duale Ausbildung

Auszug der Stellenbeschreibung

Wir begeistern täglich mehr als 30.000 Menschen am Telefon. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei Kunden und Mitarbeitern. Das macht uns besonders. Die gevekom GmbH ist eines der führenden Call- und Communicationcenter bundesweit. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lässt uns seit 2006 stetig wachsen.
Neben dem Hauptsitz in Dresden bearbeiten wir an fünf weiteren Standorten in Deutschland Kundenanfragen mit Freude und Leidenschaft im Direktmarketing.
Family First! Neben einem spannenden Job und Spaß im Team schaffen wir unseren Mitarbeitern Rahmenbedingungen, mit denen sie Familie und Freunde nicht vernachlässigen müssen!
Aus diesem Grund sind wir von Kununu & Freundin als “Top Arbeitgeber” (2017) und der Stadt Dresden als “Familienfreundlichstes Unternehmen” (2014) ausgezeichnet.

Da wir uns auf der Suche nach neuen Herausforderungen ständig vorwärts bewegen suchen wir Dich als unser Nachwuchs-Talent in einer Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w) für Dialogmarketing


Das lernst Du in der Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing:

Wie man Kunden telefonisch und schriftlich gewinnt, betreut und hält
Wie man mit branchenüblicher Software umgeht und Kundendatenbanken pflegt und sichert
Wie man mit Kundenbeschwerden, Reklamationen und Kündigungen umgeht
Wie man Gesprächsqualität sichert und auswertet
Wie man im Backoffice Kundenbriefe und Emails bearbeitet, erstellt und versendet
Wie Abläufe im Callcenter aufgebaut sind und funktionieren
Wie man eine transparente Unternehmenskommunikation mitgestaltet
Wie man Dienstleistungen eines Unternehmens mitentwickelt, gestaltet und vermarktet
Wie man Aufträge generiert
Wie man Schulungen, Trainings, Coachings und wichtige Termine organisiert, durchführt und nachbereitet
Wie man Projekte plant, umsetzt, steuert und kontrolliert sowie Statistiken und Auswertungen erstellt


In diesem Profil solltest Du Dich wiederfinden:

Du hast die Oberschule oder das Gymnasium mit einem Hauptschul- oder Realschulabschluss beendet
Deine Stärken liegen in den Fächern Deutsch, Mathematik und Informatik
Du bist kommunikativ, arbeitest gern mit Menschen zusammen und bist ein guter Teamplayer
Du überzeugst mit Offenheit, Neugier und Leidenschaft
Du bist engagiert, motiviert und kannst aus Fehlern lernen


Das bieten wir Dir in Deiner Ausbildung:

Ein festes Ausbildungsverhältnis in einem stark wachsendem und modernen Unternehmen
Spannende Aufgaben an denen Du wachsen kannst
Regelmäßige Workshops, Trainings, spannende Projekte und Challenges
Eine abwechslungsreiche und umfassende Ausbildung mit Perspektive und der Chance auf Übernahme nach erfolgreichem Abschluss
Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein harmonisches Betriebsklima in einem bunt gemischten Team
Eine angemessene Ausbildungsvergütung
Ein täglich frisches und kostenfreies Frühstück in unserer Cafeteria mit Sonnenterrasse
Die Möglichkeit das betriebsnahe Fitnessstudio kostenfrei zu nutzen
Das Jobticket der DVB
Kostenfreie Fitnessstudionutzung und Freizeitangebote



Wenn Du Dich für die gevekom GmbH begeistern kannst, Deine Ideen einbringen und unsere Zukunft mitgestalten willst, dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an:

gevekom GmbH
Julia Domschke
Altplauen 19
01187 Dresden
Email: bewerbung@gevekom.de
Telefon: 0800 55 11 44 0

Weitere Informationen über uns findest Du unter: www.gevekom.de

Location

gevekom GmbH 01187 Dresden, DE
https://www.azubi.de/ausbildungsplatz/1623980-s-ausbildung-zur-servicefachkraft-m-w-d-fuer-dialogmarketing