Informatikkaufmann (m/w/d)

Bei Cookies denkst du an Webseiten und nicht an Kekse. Dann starte jetzt deine IT-Karriere bei uns.

Du magst IT und machst gerne andere Menschen glücklich. Na prima, dann wirst du bei uns Informatikkaufmann (m/w/d), erkennst Probleme und schaffst Lösungen, damit unsere Kunden nicht im Regen stehen. Mit einem offenen Ohr und einem scharfen Blick für das Wesentliche. Dann läuft der Datenverkehr wieder. Denn genau dafür sind wir da.

Worum geht es?

Der Kundenservice der Fiducia & GAD betreut über 1.120 Genossenschafts- und Privatbanken. Darüber hinaus verantworten wir noch die IT von 130 Service-Rechenzentralen, 18 Outsourcing- und 72 SAP-Kunden. Das ist nicht nur eine bemerkenswerte Statistik, sondern in Zahlen die Beantwortung von über 776.000 Kundenanfragen im Jahr. Unser Team stellt dabei Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereit und trainiert unsere Kunden in IT-Anwendungen. Und wird so zum Bindeglied zwischen unseren IT-Spezialisten und Kunden.

Schwerpunkte der Ausbildung

• Information, Beratung und Support von Kunden
• Anwendung unterschiedlicher Support- und Kommunikationssysteme
• Installation und Konfiguration von Hardware und Betriebssystemen
• Durchführung von Tests und Trainings
• Support für alle bankfachlichen Module unserer Software agree21

 

Wann ist diese Ausbildung für mich das Richtige?

Du wirst bald die Fachhochschulreife erlangen und bringst neben deinem Interesse für IT-Technologien Offenheit und Kontaktfreudigkeit mit. Denn du befindest dich den größten Teil des Tages im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Mit deiner fachlichen Kompetenz und deinem guten Verständnis für Service verkörperst du die Kunden- und Service-Orientierung der Fiducia & GAD und bist damit ein wesentlicher Imagefaktor unseres gesamten Unternehmens.

 

Zeitlicher Ablauf

Die Ausbildung dauert drei Jahre. Wir kooperieren mit Ludwig-Erhard-Berufskolleg, an dem du an zwei Tagen pro Woche unterrichtet wirst.

Deine Vorteile

Während Deiner Ausbildung wirst du vorwiegend im Kundenservice ausgebildet, da wir dich auch später gerne hier übernehmen möchten. Denn mit deinen erlernten Fähigkeiten, Probleme zu lokalisieren und zu lösen, bist du als Bindeglied zwischen Kunden und uns nicht mehr wegzudenken.

Was uns ausmacht

Neue Perspektiven: Bei der Fiducia & GAD lernst du von den Besten der Banken-IT – und gehörst schon bald selbst dazu.

• Mehrfach ausgezeichnete erstklassige Ausbildung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hervorragende Feedback-/Lernkultur
• Agile und innovative Projekte

Was wir bieten  

Viel mehr als Reinschnuppern: Bei der Fiducia & GAD bist du vom ersten Tag an Teil des Teams und übernimmst spannende Aufgaben.

• Attraktive Vergütung und Nebenleistungen
• Offene und motivierende Teamkultur
• Individuelle, persönliche Betreuung und Förderung
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Lernen und Arbeiten

Bewirb dich jetzt online für deinen Start am 1. August 2020.

Erzähle uns in deinem Anschreiben, was dich an der Ausbildung besonders begeistert. Und warum eine Beschäftigung bei uns der richtige Start in dein Berufsleben ist. Dein Anschreiben, deine letzten drei Schul-, bzw. Abschlusszeugnisse sowie einen tabellarischen Lebenslauf fügst du zu einem PDF zusammen und übermittelst uns diese online unter
fiduciagad.de/karriere/Stellenangebote