Ausbildung Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Einleitung

• Wo? Weiden
• Wann? 01.09.2021
• Wie lange? 2 Jahre

• Im Mittelpunkt stehen die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Kunden.
• Im Einzelnen heißt das: Bedarfsanalysen erstellen, Kunden beraten und kundenspezifische Problemlösungen erarbeiten.
• Dabei lernst Du, wie man rhetorische Mittel und Gesprächsführungstechniken je nach Situation einsetzt und wie man Produkte und Dienstleistungen kundenorientiert präsentiert und verkauft wird.
• Die Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen gehört ebenso dazu wie die aktive Kontaktaufnahme mit potentiellen Kunden und Interessenten.
• In diesem Zusammenhang erfährst Du, wie man Projekte vorbereitet, durchführt und dokumentiert.
• Dazu gehören der Umgang mit spezifischen Kennzahlen und Steuerungsgrößen, die Nutzung und Pflege von Datenbanken sowie das sichere Anwenden der relevanten Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.

• Jährlich steigende Ausbildungsvergütung beginnend mit 890 Euro monatlich
• 25 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Gute Übernahmechancen nach deiner Ausbildung
• Praxisorientierte Ausbildung mit Einbindung in die Büroabläufe
• Top-Azubi Programm mit spezieller Förderung für unsere besten Auszubildenden

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH bearbeitet in den deutschlandweit 20 Standorten alle Serviceanliegen der Kunden von Deutsche Post DHL in Deutschland und Europa.

DU PASST BESONDERS GUT ZU UNS, WENN DU ...

• die Hauptschule oder die Realschule mit guten Noten in Mathe, Deutsch und Englisch abgeschlossen hast/abschließen wirst
• geschickt kommunizierst und dich schon mit MS Office auskennst (Word, Excel, Outlook)
• gern im Team arbeitest
• eine schnelle Auffassungsgabe hast und zuverlässig bist

Fragen zur Ausbildung beantwortet dir gern die Bewerber-Hotline: 0800 8010333 (kostenfrei aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz).
Oder besuche uns auf Facebook www.facebook.com/DeutschePostDHLKarriere. Weitere Informationen findest du unter http://dpdhl.de/ausbildung.

Wir freuen uns auf deine vollständige Online-Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse)! Bitte klicke dazu auf den Button "Jetzt Bewerben".

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Über das Unternehmen

Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister. Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams. Willkommen mit deinen Talenten bei Deutsche Post und DHL. Starte Deine Karriere im Unternehmensbereich Global Business Services, Finance & HR Operations Deutschland! 

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