• Kaufmännisches Denken

• Analytisches Denkvermögen

• Kommunikationstalent

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In der Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce übernimmst du eine Vielzahl an Aufgaben: Du befasst dich mit Themen wie Sortimentsgestaltung, Produktdatenbeschaffung, Warenkategorisierung und der Präsentation von Angeboten.

Eine große Rolle spielt vor allem die Überwachung von Zahlungseingängen, das Versenden von Zahlungserinnerungen sowie die Kalkulation von Verkaufspreisen. Aus den Informationen des Controllings ziehst du zudem wichtige Schlüsse zum Beispiel für die Sortimentsgestaltung.

So definierst du Topseller und leitest deine Ergebnisse an die Einkaufsabteilung weiter. Des Weiteren gehört die Beurteilung verschiedener Bezahlsysteme zu deinen Aufgaben.

Neben dem Finanziellen übernimmst du in deiner Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce auch Aufgaben in der Kommunikation und im Marketing. Du definierst Zielgruppen, wertest Nutzerverhalten aus und entwickelst Konzepte für anwenderfreundliche Benutzeroberflächen, um den Absatz anzukurbeln.

Je nach Unternehmen kann es außerdem sein, dass du zudem Ansprechpartner für Kundenanliegen via Social Media, E-Mail oder Telefon bist.

Ob eine Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce wirklich zu dir passt, kannst du innerhalb von 60 Sekunden in unserem Karriere-Check herausfinden.

Die duale Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce dauert drei Jahre. Deine Zeit verbringst du sowohl im Unternehmen als auch in der Berufsschule. Um die Ausbildung abzuschließen, musst du eine Zwischen- sowie eine Abschlussprüfung ablegen.

Im Ausbildungsbetrieb machst du dich mit den digitalen Infrastrukturen des Onlinevertriebs im Detail vertraut und lernst, welche technischen und rechtlichen Entwicklungen es gibt. Du durchläufst daher alle wichtigen Stationen, um das Geschäftsmodell sowie den Unterschied zwischen Multichannel- und reinen Onlinehändlern genau zu verstehen.

Außerdem erfährst du, wie Einkauf, Marketing, Logistik und IT zueinander stehen und an wen du dich bezüglich welcher Problematik wenden musst.

In der Berufsschule werden dir vor allem betriebswirtschaftliche Grundlagen vermittelt. Du lernst, wie du Warenströme erfasst, auswertest und beurteilst, wie Verträge angebahnt und verarbeitet werden, aber auch, wie du die Servicekommunikation kundenorientiert gestaltest.

Willst du nach der Ausbildung als Kaufmann/frau im E-Commerce in einer leitenden Position arbeiten, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Je nachdem, für welchen Bereich du dich verstärkt interessiert, kommen eine Weiterbildung als Handelsfachwirt/in, Tourismusfachwirt/in, Fachwirt/in für Vertrieb, Betriebswirt/in oder Fachwirt/in für Marketing infrage.

Du möchtest dich für eine Ausbildung zum Kaufmann/frau im E-Commerce bewerben? Hier findest du passende Ausbildungsplätze in deiner Nähe.

Als Kaufmann/frau im E-Commerce arbeitest du vorrangig bei Unternehmen, die ihre Waren und Dienstleistungen über das Internet anbieten oder deine Unterstützung beim Aufbau einer E-Commerce-Strategie benötigen.

Dabei verbringst du deine Zeit vor allem im Büro am Computer, tauscht dich aber auch mit Kollegen aus Marketing, Logistik und IT aus und bist über verschiedene Medien im Kundenkontakt.

Grundsätzlich kannst du dich als Kaufmann/frau im E-Commerce auf die üblichen Bürozeiten von neun bis fünf einstellen. Steht der Launch einer neuen Kollektion an, kann es aber mal vorkommen, dass du etwas länger bleiben musst. Arbeit am Samstag ist eher nicht üblich, es sei denn, das Shopsystem fällt komplett aus. Diese Zeiten werden dann aber oftmals vom Unternehmen wieder ausgeglichen.