• Empathie im Umgang mit Patienten
• Flexibilität und ein gutes Gedächtnis
• Kaufmännisches Denken und Verhandlungsgeschick

• Mathe
• Deutsch
• Wirtschaft

Der Gang zum Arzt ist oft nicht leicht. Da helfen zur ersten Linderung meist ein freundliches Lächeln, ein paar aufmunternde Worte oder eine helfende Hand. Fürsorglichkeit wird in diesem Beruf nämlich großgeschrieben.

In deiner Ausbildung als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen lernst du außerdem, Patientendaten zu erfassen, Aufnahmepapiere zu bearbeiten und Leistungsabrechnungen zu erstellen.

Verwaltung mag zunächst einseitig klingen, doch du wirst schnell sehen, wie abwechslungsreich deine Aufgaben in der Ausbildung als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen sind. Der Computer ist dein ständiger Begleiter und Helfer. Arbeitest du zum Beispiel im Empfang im Krankenhaus, nimmst du die Patientendaten auf und gibst sie in das System ein.

Du hilfst den Patienten beim Ausfüllen der Aufnahmepapiere und kannst alle offenen Fragen zum Behandlungsvertrag beantworten. Gibt es Extrawünsche, weil Patienten beispielsweise ein Einzelzimmer möchten? Dann berätst du sie auch über Extraleistungen deines Arbeitgebers. Du behältst stets den Überblick, bist freundlich und hilfsbereit.

Verschwiegenheit steht an oberster Stelle. Nachdem der Patient behandelt wurde, rechnest du die Leistungen – Operationen, Medikamente, Therapien – mit der Krankenkasse ab. Da auf der Rechnung keine ärztlichen Diagnosen stehen dürfen, verschlüsselst du vorab die Unterlagen.

Dafür suchst du die zugewiesenen Nummern aus einem speziellen Klassifizierungssystem heraus. Sind alle Daten korrekt und alle notwendigen Papiere vorhanden, schickst du diese per Post, auf einem Datenträger oder via E-Mail an die Kasse.

Doch das ist noch nicht alles: Sollen Yoga oder Pilates als neue Gesundheitsleistungen angeboten werden, entwickelst du als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen zusammen mit dem Marketingteam neue Konzepte und setzt diese dann auch um. Darüber hinaus unterstützt du auch bei personalwirtschaftlichen Vorgängen.

So hilfst du der Personalabteilung, Urlaubsanträge für Mitarbeiter zu bearbeiten oder Gehälter zu berechnen. Flexibel und konzentriert wechselst du zwischen Beratungs- und Verwaltungstätigkeiten.

Ob eine Ausbildung als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen wirklich zu dir passt, kannst du innerhalb von 60 Sekunden in unserem Karriere-Check herausfinden.

Üblicherweise ist deine Ausbildung als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen als duale Ausbildung aufgebaut. Das heißt, du verbringst Zeit im Betrieb und in der Berufsschule.

Beim Betrieb hast du die Wahl: Krankenhaus, Arztpraxis, Altenpflegeheim oder doch Krankenkasse? Deine Wahl beeinflusst dann auch den Schwerpunkt in deiner Ausbildung. Zum Beispiel rückt im Krankenhaus die Patientenaufnahme in den Vordergrund. Bei einer Krankenkasse wird besonders viel wert auf die Kundenberatung gelegt.

Du kannst dich aber auch für eine rein schulische Ausbildung entscheiden. Hier werden dir die gesamten Ausbildungsinhalte an einer Berufsfachschule beigebracht. Die Ausbildungsdauer beträgt drei Jahre. Du kannst aber auch auf zwei beziehungsweise zweieinhalb Jahre verkürzen.

Im ersten Ausbildungsjahr als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen erkundest du in der Berufsschule den Betrieb, erfasst Geschäftsprozesse und wertest diese aus. Du lernst, Märkte zu analysieren und Marketinginstrumente anzuwenden.

Im zweiten Jahr stehen Verwaltung, Dokumentation und Abrechnungvon Dienstleistungen im Vordergrund. Auch im Gesundheitswesen spielt die Abrechnung eine sehr wichtige Rolle. Hauptakteure sind hier Patienten, Krankenkassen und sonstige Kostenträger.

In der Ausbildung lernst du in den ersten zwei Jahren alles von Geschäfts- und Leistungsprozessen über Marketing und Verkauf bis hin zum Rechnungswesen sowie Qualitätsmanagement. Mitte des zweiten Ausbildungsjahr legst du eine Zwischenprüfung ab.

Hast du diese geschafft, vertiefst du in deinem letzten Jahr deine Kenntnisse. Nach dem dritten Ausbildungsjahr stellst du dich deiner Abschlussprüfung.

Du möchtest dich für eine Ausbildung zum Kaufmann/frau im Gesundheitswesen bewerben? Hier findest du passende Ausbildungsplätze in deiner Nähe.

Krankenhäuser, Arztpraxen, Krankenversicherungen, medizinische Labore oder Altenpflegeheime – du hast die Qual der Wahl bei deinem Ausbildungsbetrieb. Ein Interesse an einem medizinischen Umfeld solltest du aber auf jeden Fall mitbringen.

Die meiste Zeit wirst du zwar im Büro vor dem Computer und am Telefon verbringen, aber auch Archive und die verschiedenen Abteilungen von Krankenhäusern gehören zu deinem Arbeitsplatz.

Blut sehen macht dir nichts aus, den ganzen Tag sitzen findest du angenehm und Vorschriften sowie gesetzliche Vorgaben beachten sind genau dein Ding? Dann ist die Ausbildung als Kaufmann/frau im Gesundheitswesen genau die richtige Tätigkeit für dich.

Von Natur aus bist du außerdem ein kontaktfreudiger Mensch? Das kommt dir in deiner Ausbildung entgegen: Du kommst nämlich nicht nur mit Patienten in Berührung, sondern auch mit Dienstleistern, Ärzten, Pflege- und Hilfspersonal sowie Mitarbeitern der Krankenkasse.

Bei dir laufen die organisatorischen Fäden zusammen und daher bist du auch in vielen Angelegenheiten erste Ansprechperson. Schließlich sorgst du dafür, dass die Verwaltungsvorgänge und Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen.