Du suchst eine Ausbildung, die dir mehr beibringt als nur Ablage und E-Mails schreiben?
Du willst nicht nur im Büro sitzen, sondern verstehen, wie Technik funktioniert und wie man Kunden wirklich weiterhilft?

Dann passt du perfekt zu uns – Protherm Ofenservice, dem Spezialisten für Wartung, Service und Reparatur von Kamin- und Pelletöfen.

Das Besondere an deiner Ausbildung bei uns:

Du wirst Teil der technischen Kundenbetreuung – im Büro und direkt beim Kunden vor Ort.
Du arbeitest eng mit unseren Technikern zusammen und lernst neben der Büroorganisation auch die Abläufe im Kundenservice, in der technischen Planung und im E-Commerce kennen.

Du lernst u. a.:

- Kundenanfragen entgegenzunehmen und Einsätze zu planen
- Ersatzteile zu recherchieren, zu bestellen und einsatzbereit zu kommissionieren
- Rückfragen zu Störungen oder Fehlercodes verständlich zu beantworten
- Kunden vor Ort zu unterstützen, z. B. bei Wartungen und kleinen Reparaturen
- Bestellungen und Anfragen per Telefon und im Bereich E-Commerce zu bearbeiten (z. B. Zubehör, Ersatzteile)

Was dich bei uns erwartet:

- Ein hilfsbereites Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung ab Tag 1
- Praxisnaher Einblick in Technik, Kundenservice und Organisation
- Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Software und digitalen Prozessen
- Schulungen, Werksbesichtigungen und Messebesuche
- Einblicke in E-Commerce und digitale Kundenkommunikation

Das bringst du mit:

- Du hast (bald) mindestens einen guten mittleren Schulabschluss
- Du interessierst dich für technische Abläufe und moderne Produkte
- Du arbeitest gerne am PC, bist zuverlässig und kommunikationsstark
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen – am Telefon und vor Ort
- Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge und arbeitest gerne selbstständig
- Du bist offen für flexible Aufgaben – im Büro und unterwegs

Rahmenbedingungen:

- Berufsschule: 2 Tage/Woche an der Max-Weber-Schule in Gießen
- Ausbildungsvergütung:
- 1. Lehrjahr: 864,00 €
- 2. Lehrjahr: 1.074,40 €
- 3. Lehrjahr: 1.323,20 €
- Arbeitsort: Biebertal + gelegentliche Außendiensteinsätze

Zusätzliche Vorteile:

- Kostenlose Getränke & Essenszuschuss
- Mitarbeiterrabatt auf Öfen & Zubehör
- Bonuszahlungen, Weihnachtsgeld und zusätzliche Urlaubstage
- Teilnahme an Schulungen, Firmenevents und Fachmessen
- Echte Übernahmechance nach der Ausbildung

So bewirbst du dich:

Schick uns ein kurzes Anschreiben und einen Lebenslauf an:

bewerbung@protherm-ofenservice.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Berufsausbildung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Provision
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2026, gerne auch schon früher