Allgemeines

Die FirstStep communications GmbH ist ein ITK-Systemhaus mit den Unternehmensschwerpunkten Kommunikation, IT-Lösungen und Sicherheit sowie einem breiten Serviceportfolio, das wir unter dem Branding Managed Service zusammengefasst haben. Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 von Holger Etzold und Manfred Spang gegründet und ist seither stetig gewachsen.

Wir stehen für einen respektvollen und fairen Umgang mit unseren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten. Dabei sehen wir jede Geschäftsbeziehung als Partnerschaft. Alle Aufgaben werden verantwortungsbewusst, zuverlässig und termingerecht ausgeführt. Neben unserem sozialen Engagement ist uns ein gewissenhafter Umgang mit der Umwelt wichtig.

In diesen Zusammenhang beabsichtigt die FirstStep communications GmbH ihre Marktposition sowie das Geschäftsvolumen bei national ansässigen Unternehmen weiter auszubauen. Zum 01.09.2026 suchen wir zur Unterstützung des Teams einen geeigneten Auszubildenden für die ausgeschriebene Stelle als Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d).

Weitere Informationen unter www.firststep-com.de (http://www.firststep-com.de)

Stellenbeschreibung

Bist du technikbegeistert und möchtest die digitale Zukunft mitgestalten? Dann ist die Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management genau das Richtige für dich! Bei uns lernst du alles, was du brauchst, um IT-Systeme zu planen, zu beschaffen und zu verwalten. Du wirst zum Experten für IT-Lösungen und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren. Als Kaufmann/-frau für IT-System-Management wirst du der Vermittler zwischen IT und Kunden und spielst somit eine zentrale Rolle bei uns.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und erlebe eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Nutze die Chance, deine Leidenschaft für IT und kaufmännische Prozesse zu verbinden und starte deine Karriere bei uns!

Die Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management ist eine duale Ausbildung.

Aufgabengebiet

Mitwirkung in unterschiedlichen Arbeitsprozessen des Unternehmens: Du wirst aktiv in verschiedene Geschäftsprozesse eingebunden und lernst dabei die Abläufe und Strukturen unseres Unternehmens kennen. Dies umfasst sowohl administrative als auch technische Aufgaben, wodurch du ein umfassendes Verständnis für die IT- und kaufmännischen Bereiche entwickelst.

Schnittstelle zwischen IT-Abteilung und Kunden: Als zentrale Ansprechperson fungierst du als Vermittler zwischen unserer IT-Abteilung und den Kunden. Du übersetzt technische Anforderungen in verständliche Lösungen und stellst sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden optimal erfüllt werden.

Unterstützung im Einkauf von IT-Hardware und Software: Du hilfst bei der Beschaffung von IT-Hardware und Software, indem du Angebote einholst, Vergleiche anstellst und Bestellungen abwickelst. Dabei achtest du auf Kosten, Qualität und Lieferzeiten, um die bestmöglichen Produkte für unser Unternehmen zu sichern.

Du sammelst Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du pflegst Kundenbeziehungen, bearbeitest Anfragen und unterstützt bei der Umsetzung von IT-Projekten.

Erstellen von Angeboten und Verträgen: Du analysierst die Kundenanforderungen und erstellst maßgeschneiderte Angebote. Zudem verhandelst du Vertragsbedingungen und schließt Verträge ab. Die Pflege und Verwaltung der Vertragsdokumentation gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Planung und Anschaffung von IT-Produkten: Du bist an der Planung und Beschaffung von IT-Produkten beteiligt, indem du den Bedarf ermittelst und Beschaffungsstrategien entwickelst. Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur stets auf dem neuesten Stand ist und den Anforderungen entspricht.

Konzipieren und Realisieren von Systemlösungen: Du konfigurierst IT-Lösungen für unsere Kunden und unterstützt deren Einrichtung, Anpassung und Einsatz im Unternehmen. Dabei konfigurierst du Anwendungen nach Anforderungen, testest Funktionen und sorgst dafür, dass die Systeme zuverlässig laufen. Du arbeitest eng mit den Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass die Systeme ihren Bedürfnissen entsprechen.

- Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme sowie Support von IT-Systemen und der technischen Vorbereitung: Du arbeitest aktiv mit an der Einrichtung, Pflege und Dokumentation von IT-Systemen – sowohl intern als auch bei Kundenprojekten. Dabei installierst du Hardware und Software, konfigurierst Netzwerke, unterstützt bei Cloud- und Telefonielösungen und hilfst bei der Wartung und Fehleranalyse.
 
Du bringst mit…
 
- Verständnis und Interesse an kaufmännischen und technischen Zusammenhängen und Prozessen#
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Verkaufen und Beraten
- Affinität zu Technik sowie Interesse an IT-Hard und Software
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
- einen mittleren Schulabschluss (MSA/ Realschulabschluss, ein Fachabitur oder das allgemeine Abitur)
 
Was Du von uns erwarten kannst…
- Arbeiten in einem sehr positiven, freundschaftlich geprägten Arbeitsumfeld, die Arbeit soll schließlich auch Spaß machen
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- eine sehr gute technische Ausstattung (Dienstlaptop- auch für die Berufsschule Nutzbar)
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (quasi 6 Wochen) + 24. und 31.12 frei (zusätzliche Tage)
- Sommer- und Weihnachtsevents
- Kostenfreie Getränke im Büro
- Geburtstagsgeschenk zu jedem Geburtstag
- Vergütung: 1. Jahr 1.042 Euro, 2. Jahr 1.123 Euro, 3. Jahr 1.223 Euro
- Hervorragende Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
 
Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre. Bei überdurchschnittlichen Noten besteht die Möglichkeit, eine Verkürzung der Ausbildung zu beantragen.