In der Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing lernst du in zwei Jahren in verschiedenen Abteilungen die Facetten des Kundenservices kennen und erlernst, wie eine professionelle Kundenbetreuung abläuft.

Das erwartet dich

Kundenservice: Du lernst gezielt den Kontakt zu unseren KundInnen per Telefon und Chat kennen, kümmerst dich um Anliegen und stehst ihnen in schwierigen Situationen mit Rat und Tat zur Seite.
Praxisphasen: In den Praxisphasen lernst du verschiedene Abteilungen im Bereich des Kundenservices kennen.
Betreuung: Durch die Begleitung und das Coaching durch unser Ausbildungsteam sowie andere Young LIONs wirst du ideal auf deine Prüfung sowie den späteren Berufsalltag vorbereitet.
Ausbildungsweg: Nach ca. einem Jahr stellst du dein Wissen bei der IHK-Zwischenprüfung unter Beweis. Nach dem zweiten Jahr bist du eine fertig gelernte Servicefachkraft, kannst aber auch die Möglichkeit nutzen und ein weiteres Jahr lernen, um die Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) zu absolvieren.
Ausbildungsdauer: 2 Jahre mit der Option zu verlängern.
Karrierechancen: Bei entsprechender Leistung hast du sehr gute Übernahmemöglichkeiten. Nach der Ausbildung kannst du dich mit Hilfe unserer Individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten weiterentwickeln.

Das bringst du mit

Schulabschluss: Du hast den Hauptschulabschluss, die Mittlere Reife, das Fachabitur oder das Abitur (beinahe) in der Tasche.
Kompetenzen: Du bist kommunikativ, hast Lust auf die Arbeit mit Menschen und keine Scheu vor der digitalen Arbeitswelt.
Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und unterstützt dein Team. Dabei kannst du dich schnell auf neue Situationen und Menschen einstellen.

Das kannst du erwarten

Attraktives Gehalt:1.455,00 € im 1. Ausbildungsjahr, 1.532,00 € im 2. Ausbildungsjahr und 1.620,00 € im 3. Ausbildungsjahr, plus Bonus, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und viele Vergünstigungen
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten sowie zusätzliche Lerntage. Du hast die Möglichkeit im Rahmen unserer Smart-Working-Vereinbarung auch mobil zu arbeiten.
Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings- und digitale Lernangebote.
Gesundheit & Fitness: Umfangreiche Sport-, Vorsorge- und Versicherungsangebote.
Gemeinschaft: After-Work-Events, Betriebssport und viele Vernetzungsmöglichkeiten.
Rabatte: Zahlreiche Rabattmöglichkeiten und Zuschüsse, z. B. Corporate Benefits, Zuschuss zum Jobticket.

So bewirbst du dich

Bewirb dich jetzt Online mit deinem Lebenslauf und deinen letzten beiden Zeugnissen.

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg!

Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group.

Noch Fragen?

Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt:

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(Mo bis Do 8-18 Uhr, Fr 8-17 Uhr)

Standort: Karl-Liebknechtstr. 12, 04107 Leipzig und mobil | Art der Stelle: Ausbildung | Startdatum: 01.08.2026 | Gehalt: August 2026 1.355 €, ab 01.09.2026 1.455 - 1.620 Euro je nach Ausbildungsjahr | Veröffentlichungsdatum: 03.11.2025 | Gültig bis: 31.07.2026

Noch mehr Infos findest du unter www.generali.de.