Bist du perfektionistisch, sportlich, kontaktfreudig? Oder das komplette Gegenteil? Finde mit unserem Karriere-Check schnell heraus, welche Ausbildung oder welches Duale Studium zu dir passt.
Innovative Ideen verändern die Welt und TAIFUN ist ganz vorn mit dabei: Wir sind Marktführer in der DACH-Region und heben die Digitalisierung von Handwerksbetrieben mit unserer Arbeit auf ein neues Level. Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir gemeinsam im Team erfolgreich kaufmännische Softwarelösungen in Spitzenqualität.
Das Rezept für unseren Erfolg in einem stetig wachsenden Team ist Teamgeist, gegenseitiger Respekt und eine offene und kommunikative Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe und mit Wertschätzung für jeden einzelnen.
Wir suchen kluge Köpfe wie Dich, die ein bedeutsamer Teil unseres Unternehmens werden wollen!
Wir bieten Dir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen abwechslungsreichen Ausbildungsplatz zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration – Schwerpunkt Kundensupport
Das erwartet Dich:
Unsere Support-Abteilung ist der erste Anlaufpunkt für Fragen und Probleme, die bei der Verwendung unserer Software auftreten können. Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden, nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden. Unsere Teammitglieder sind Experten auf ihrem Gebiet und kennen die typischen Arbeitsabläufe und Funktionen unserer Produkte sehr genau. Du wirst in der Lage sein, per Telefon oder E-Mail, Anfragen kompetent zu konkretisieren und den Lösungsweg verständlich zu vermitteln.
Deine Aufgaben sind:
Kennenlernen unserer TAIFUN-Software sowie des Teams
Aktive Einbindung von Anfang an in unsere betrieblichen Abläufe
Installation und Integration der TAIFUN Produkte beim Anwender
Telefonische Analyse von Fehlern sowie Störungsbeseitigung
Fachliche Beratung, Betreuung und Schulung von Kunden und Nutzern
Das bringst Du mit:
Technisches Verständnis und Interesse an Hard- und Software
Verständnis für komplexe Abläufe und Fähigkeit zur Problemlösung
Fachhochschulreife oder Abitur mit gutem Ergebnis
Eine gute mündliche Ausdrucksweise, Zielstrebigkeit und Lernfähigkeit
Freude am Umgang mit verschiedenen Menschen, Geduld und Freundlichkeit
Lust auf Teamwork und selbstständiges, serviceorientiertes Arbeiten
Das bieten wir Dir:
Arbeitsumgebung
Vielseitige und abwechslungsreiche Ausbildung in einem wachsenden IT-Unternehmen
Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Freiraum
Kollegiales Team mit Spaß an der Arbeit
Stetige Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
Erstklassige IT-Ausstattung
Intensive Einarbeitung, die Dich optimal auf deine Tätigkeit vorbereitet
Team & Kultur
Direkte Kommunikations- und Entscheidungswege
Gründergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
Offene Kultur - Fehler machen, um daraus zu lernen
Duz-Kultur & regelmäßige Teamevents
Benefits
Kein Obstkorb, aber dafür eine überdurchschnittliche Ausbildungsvergütung
Verkürzung der dreijährigen Ausbildungszeit unter bestimmten Voraussetzungen möglich
Sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung
Jobticket
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Getränke und eine Terrasse mit Grill
Zeig uns, wer Du bist:
Du willst gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns auf Deinen aussagekräftigen Lebenslauf mit allen Skills, Zeugnissen und gerne auch einem Anschreiben. Bitte gib außerdem Deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an. Nutze dafür einfach unsere Karriereseite: https://karriere.taifun-software.de/
Du hast Fragen zur Position oder Konditionen? Melde Dich einfach per Mail, Telefon oder per DM über unsere Social Media Kanäle.
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m/w/d verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.