SympaTel ist seit 30 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung des Deutschen Versandhandels. Mehr als 30 namhafte Versandhandelsunternehmen werden durch unser Servicepersonal professionell, zielführend und zufrieden betreut.

Wir bieten zum 01.08.2024 mehrere Ausbildungsplätze zum Kaufmann Dialogmarketing (m/w/d).

Die Tätigkeit im Überblick:
In Service-, Call- und Contact-Centern beraten Kaufleute Dialogmarketing Kunden und bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen.
Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings. Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings.

Aufgaben:

- Bearbeiten von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen
- Kundenwünsche analysieren und bearbeiten
- Kommunikation mit Kunden unter Anwendung technischer Informations- und Kommunikationssystemen
- Unterstützung der Team- und Projektleiter
- Personal einarbeiten und betreuen
- Projekte planen und führen
- Steuern und kontrollieren mit Hilfe Call-Center spezifischer Kennzahlen und Steuergrößen

Unsere Anforderungen

- mindestens Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife
- sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Teamfähigkeit und Engagement
- selbstständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- PC-Kenntnisse

Berufsschulort ist Pirmasens.

Wir freuen uns auf DICH!