Die Vonovia SE ist Eu­ro­pas füh­ren­des pri­va­tes Wohn­ungs­un­ter­neh­men. Heu­te be­sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh­nun­gen in al­len at­trak­ti­ven Städ­ten und Re­gi­o­nen Deutsch­lands, Schwe­dens und Ös­ter­reichs. Hin­zu kom­men rund 71.500 ver­wal­te­te Woh­nun­gen.

Wir suchen für unseren Standort Essen motivierte Auszubildende für den BerufImmobilienkauffrau/-mann (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice Essen 2024

Das machst du in der Praxis.

• Als Kundenversteher:in weißt du, wie du auch bei kniffligen Angelegenheiten unseren Mieter:innen mit Rat und Tat zur Seite stehen kannst.
• Du siehst dich als wichtige Vertrauensperson und Lösungsfinder, sowohl am Telefon als auch bei schriftlichen Anfragen und intergierst über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, App, Chat mit unseren Kund:innen.
• Du erlernst die Erstellung von immobilienwirtschaftlich relevanten Dokumenten, Verträgen und Abrechnungen – wie Mietverträgen, Nebenkostenabrechnungen, etc.
• Um einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, arbeitest du eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.
• Im Außendienst planst du  Wohnungsbesichtigungen, führst Vor- und Endabnahmen durch und erstellst Exposés.
• Je nach Schwerpunkt lernst du den Bereich der WEG-Verwaltung oder des Bauprojektmanagements kennen.

Das lernst du in der Berufsschule.

• Am Europäischen Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Bochum tauchst du so richtig in die Fachwelt der Immobilienwirtschaft ein.

Das bist du.

• Du hast mindestens ein gutes (Fach-)Abitur
• Du bist empathisch und hast ein offenes Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
• Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
• Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung 
• Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude

… und zu guter Letzt: hast du Spaß an der Arbeit im Team :)

Darauf kannst du dich freuen:

• Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote
  • 1.170€ im 1. AJ 
  • 1.330€ im 2. AJ
  • 1.460€ im 3.AJ
    
    
• Urlaub und Sonderurlaub
  • 28 Tage Urlaub + Sonderurlaub zum lernen
• Weiterentwicklung als Prozess: Deine stetige Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, daher erhältst du durch regelmäßige Feedbackgespräche und unsere Azubi-Schulungen die optimale Unterstützung dafür.
• Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Ob durch regelmäßige Einsatzwechsel oder im bundesweiten Einsatz - die Ausbildung bei uns wird nie langweilig.
• Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir deine Einarbeitung und begleiten dich intensiv in den ersten Wochen. So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt! 
• Das Team: Neben erfahrenen und engagierten Ausbilder:innen erwartet dich eine motivierende Arbeitsatmosphäre mit einem tollen Teamgeist
•  Prämien bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung, betriebliche Altersvorsorge und AG-Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm möglich.
• Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst. 
• Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events.

Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich (z.B. Immobilienfachwirt / -betriebswirt)!