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Mercure Hotel Duisburg City

Ausbildung Hotelfachmann/-frau (m/w/d) in Duisburg 2024

Feb 2024 47051 Duisburg
Veröffentlicht am 24.04.2024 Duale Ausbildung
Ausbildung Hotelfachmann/-frau (m/w/d) in Duisburg 2024

Was Dich erwartet:

In einer 3-jährigen umfangreichen Ausbildung in einem internationalen 4-Sterne Hotelbetrieb der EVENT Hotels erlernst und durchläufst Du alle Abteilungsbereiche: Empfang, Service, Housekeeping, Veranstaltungsabteilung, Reservierung, und vorbereitende Buchhaltung.

Wir bieten Dir:

  • Viele abwechslungsreiche Aufgaben
  • Einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive in einem internationalen Unternehmen mit Zukunft
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem netten Team mit angenehmem Betriebsklima
  • Tarifliche Bezahlung, Urlaub und Sozialleistungen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld und Zuschüsse zu Vermögenswirkenden Leistungen
  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Hotels unserer Gruppe und Mitarbeiterraten im internationalen Accor Hotels Netzwerk
  • Günstige Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
  • Interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
  • Jährliche Mitarbeiter Events
  • Mitarbeiterverpflegung

Deine Aufgabenbereiche:

  • Du erlernst den korrekten sowie qualitativ hochwertigen Service am Gast und betreust die Gäste während ihres Aufenthalts beim Frühstück, beim à la carte Dinner oder an der Bar. Du erlernst das Kassensystem und die Annahme und Kontrolle von Wareneingängen
  • Du lernst die Hotelzimmer kennen und bist sowohl für die Reinigung als auch das Checken dieser zuständig.
  • Du begrüßt die Gäste an der Rezeption und bist im Früh- und Spätdienst für Check-in und Check-out verantwortlich. Begeisterst Kunden für unser Bindungsprogramm „ALL“ und hilfst Gästen bei Fragen oder Reklamationen vor Ort oder am Telefon.
  • Du unterstützt bei der Annahme von Reservierungen und sendest Bestätigungen
  • Du betreust Tagungsgäste und Kaffeepausen, erlernst das Raum Setup, sowie Vorbereitungen für Feierlichkeiten und Tagungsveranstaltungen und auch die Annahme und Bestätigung von Veranstaltungen
  • Du erhältst erste Einblicke in die vorbereitende Buchhaltung mit Kassenabrechnungen, Bankeinzahlungen, Kontrolle der Tagesberichte und Kontieren sowie erfassen von Kreditoren- und Debitorenrechnungen

Das bringst du mit ins Team:

  • Vor allen Dingen: Spaß und Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt
  • Freude daran in einem motivierten Team zu arbeiten
  • Lernbereitschaft, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Die Bereitschaft im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten (natürlich hast Du an anderen Tagen frei, wenn Du am Wochenende oder an Feiertagen arbeiten musst)
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und höflicher Umgang
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
  • Erste Kenntnisse von Excel und Word sind von Vorteil

Ansprechpartner und Bewerbung

  • Dunja Buchner / Operations Manager
  • E-Mail schreiben
  • Bitte beziehe Dicheiner Bewerbung auf Azubiyo und gib die unten genannte Referenznummer an.
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Standort

Mercure Hotel Duisburg City, Landfermannstr. 20, 47051 Duisburg