Für unseren Hauptsitz Fulda suchen wir zum 01.08.2024 Auszubildende für den Beruf

**** Kaufmann/-frau - E-Commerce ****

Kaufleute im E-Commerce arbeiten an der Schnittstelle verschiedener Bereiche wie Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung und IT im Onlinehandel. Sie spielen eine Rolle bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen, präsentieren diese auf Online-Plattformen wie Onlineshops, Marktplätzen, Social Media oder Blogs, um den Verkauf zu fördern. Sie kommunizieren mit Kunden über E-Mail, Chat oder Telefon, um Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und Lieferwünsche zu koordinieren. Außerdem kümmern sie sich um die Einrichtung von Zahlungssystemen, überwachen Zahlungseingänge und organisieren die Auslieferung von bestellten Waren und Dienstleistungen. Darüber hinaus planen sie gezielte Online-Marketingmaßnahmen, organisieren die Erstellung und Platzierung von Werbung und bewerten deren Erfolg. Zur effizienten Steuerung und Kontrolle analysieren sie Kosten und Leistungen sowie Verkaufszahlen und betriebliche Abläufe.

Aufgaben und Tätigkeiten

- Definition von Zielgruppen und Auswahl geeigneter Vertriebskanäle
- Entwicklung und Optimierung benutzerfreundlicher Benutzeroberflächen sowie Sortimentsgestaltung und Produktpromotion
- Organisation von Zahlungssystemen, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation
- Überwachung des Onlinemarketing, Wettbewerbsbeobachtung, Kostenkontrolle und Nutzung von KI für Kundenverhaltensanalysen.

Anforderungen

- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit (z.B. bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und gezielter Betreuung von Kundenanliegen)
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Aspekte (z.B. Mitwirkung bei der Sortimentsplanung, Einsatz von Onlinemarketing-Tools und Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen)
- Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kunden- und Nutzungsdaten
- Anpassungsfähigkeit in Bezug auf wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen
- Gewissenhaftigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, insbesondere im Umgang mit Kundendaten und bei der Zusammenstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen.

Interessierst Du Dich für eine abwechslungsreiche Ausbildung in einem innovativen Unternehmen? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Weitere Informationen findest du unter www.Leinweber-baucentrum.de