Wer du bist

• Verkaufen macht dir Spaß und du hast Lust, mit anzupacken
• Die Wünsche unserer Kund*innen liegen dir am Herzen
• Deine Begeisterung für unsere Produkte ist ansteckend
• Ein kühler Kopf und ein warmes Lächeln zeichnen dich in allen Situationen aus
• Zu deinen Eigenschaften gehören Organisationstalent, Verantwortungsbereitschaft und ganz besonders eine offene Art, freundlich auf andere Menschen zuzugehen
• Du hast Interesse an Zahlen, Umsätzen und Verkaufssteuerung
• Der Umgang mit den MS-Office-Tools ist dir vertraut
• Dein Ausbildungsstart ist der 15.08.2023

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Erfolgreich ist unser Verkaufskonzept durch seine Einzigartigkeit. Du lernst, die Kund*innen bei ihrer Kaufentscheidung durch gute Beratung zu unterstützen
• Wie werden Verkaufsabteilungen optimal geplant und organisiert? Hier erfährst du es
• Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen aus den Bereichen Marketing, Logistik und Kundenservice trägst du zum positiven Einkauferlebnis der Kund*innen bei
• Erfahre, wie sich Ziele lösungsorientiert, gut organisiert und kostenbewusst erreichen lassen
• Als Teamplayer*in teilst du unsere offene Unternehmenskultur und genießt unseren starken Zusammenhalt

Über diesen Arbeitsbereich

Du möchtest alles kennenlernen, was IKEA als Unternehmen so erfolgreich macht? In deiner Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) im Einzelhandel geht das: Im Laufe der Zeit entdeckst du jede Abteilung und erfährst, wie ein IKEA Einrichtungshaus funktioniert. Du lernst, was ein gutes Beratungsgespräch ausmacht und wie es gelingt, Wünsche unserer Kund*innen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Keine Sorge – es bleibt nicht bei der Theorie, dein Spaß am Verkaufen ist von Anfang an gefragt. In welchem Schwerpunktbereich du dich spezialisieren möchtest – Verkauf, Kundenservice oder Logistik – entscheidest du in Absprache mit deinem Ausbildungsverantwortlichen.

Im Verkauf erfährst du alles über Verkaufssteuerung. Was macht die Vermarktung unserer Produkte erfolgreich? Wie bringt man eine Abteilung auf Erfolgskurs und was macht unsere Kund*innen so zufrieden, dass sie gerne wiederkommen?

Im Kundenservice ist es dir wichtig, dass die Kund*innen unser Einrichtungshaus mit einem Lächeln betreten und es mit einem Lächeln verlassen. In den Bereichen Kasse, Umtausch, Reklamation und Warenausgabe erfährst du, wie du auf Grundlage unserer internen Vorgaben schnelle, unkomplizierte und serviceorientierte Lösungen für jede Herausforderung findest.

Im Bereich Logistik sorgst du dafür, dass alle Kund*innen ihre Wunschprodukte zur richtigen Zeit im Einrichtungshaus vorfinden. Du gewinnst den Überblick, wie alle logistischen Prozesse ineinandergreifen und wie Warenströme bei IKEA gesteuert werden – vom Lieferanten bis ins Verkaufsfach.

Wenn du bereit bist, für deine Ausbildung umzuziehen, kannst du dich gerne auf mehrere Standorte bewerben. Bitte bewirb dich über unser Stellenportal auf die jeweilige Ausschreibung an max. 5 Standorten. Dafür benötigst du folgende Unterlagen:

• Um dich bei uns zu bewerben, brauchst du kein Anschreiben. Beantworte einfach die drei Fragen, die wir dir während des Online-Bewerbungsprozesses stellen. Natürlich kannst du zusätzlich ein Anschreiben hochladen.
• Einen vollständigen Lebenslauf
• Deine letzten Schul- und Praktikumszeugnisse
• Fasse deine Zeugnisse bitte in einer PDF-Datei zusammen. Du kannst maximal 5 Anhänge hochladen.

Weitere wichtige Bewerbungstipps findest du auf unserer Internetseite www.IKEA.de/Ausbildung.
Falls du inhaltliche Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an uns: E-Mail schreiben.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wie bieten dir

• Deine Chance du zu sein. Wir bieten dir einen Ausbildungsplatz, bei dem Einsatz und eigene Ideen mehr zählen als angepasstes Denken
• Eine umfassende Ausbildung und einen eigenen Ausbildungspaten
• Ein angenehmes Miteinander im Team mit flachen Hierarchien
• Eine attraktive Vergütung mit tollen Sozialleistungen (Ausbildungszulage, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Personalrabatt, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
• Vielseitige Entwicklungschancen nach der Ausbildung: Mehr Verantwortung in deinem Bereich, einen Wechsel in eine andere Abteilung oder in eine andere Stadt
• Nach dem Abschluss deiner Ausbildung hast du beste Aussichten auf eine Übernahme
• Eine bevorzugte Behandlung, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen für die Stelle mitbringst