Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld, bei dem vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Als Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit in Europas größtem Musikhaus die kaufmännischen Tätigkeiten eines modernen Großunternehmens kennen zu lernen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Prozesse weiter zu entwickeln.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann mach deine Ausbildung bei uns.

Deine Aufgaben

We inspire and enable people to speak music, everywhere.
Und das möchten wir mit dir. Deine Aufgaben sind so anspruchs­voll wie abwechs­lungsreich:
-First Level Support – du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat
-Kundenberatung – in Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden. Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen
-Weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben – beispielsweise die Betreuung öffentlicher Einrichtungen in ihrem Bestellvorgang

Dein Profil

Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
Dafür solltest du folgendes mitbringen:
-Du verfügst über organisatorisches Geschick
-Du bist PC- und dem Internet-affin
-Der Umgang mit unseren Kunden*innen bereitet dir Freude
-Mittlere Reife setzen wir voraus
-Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil

Unser Angebot

Schau dir an, was wir neben den besten Kolleginnen der Welt sonst noch bieten: -Eine anspruchsvolle und innovative Ausbildung in Europas größtem Musikhaus und ein Business mit Emotionen -30 Urlaubstage -Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld, sowie betriebliche Altersvorsorge -Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien -Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus -Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld -Kostenfreier Englischunterricht -Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt -Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten -Voll ausgestatteter Proberaum -Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung -In der Regel Übernahme nach der Ausbildung ins bestehende Team, d.h. du kannst deine weitere berufliche Zukunft mit uns planen -Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiterinnen

Wer sind wir?

Das Musikhaus Thomann ist mit rund 1600 Mitarbeiterinnen am Standort in Treppendorf Europas größter Musikalienhändler. Als Vollsortimenter vertreibt das Familienunternehmen neben Musikinstrumenten und Zubehör auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik. Eine Ladenfläche von über 5.500 Quadratmetern, ein umfangreicher Webshop und ein Lager mit über 100.000 Artikeln unterstreichen unsere Position als Marktführer. Verkaufsberater – größtenteils selbst Musikerinnen – betreuen über 13 Millionen Kund*innen aus aller Welt in über 20 Sprachen und veranlassen den Versand von bis zu 38.000 Paketen täglich.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).