In einer 3-jährigen umfangreichen Ausbildung in einem internationalen 4-Sterne Hotelbetrieb der EVENT Hotels erlernst und durchläufst Du alle Abteilungsbereiche: Empfang, Service, Housekeeping, Veranstaltungsabteilung, Reservierung, und vorbereitende Buchhaltung.
Wir bieten Dir:
Viele abwechslungsreiche Aufgaben
Einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive in einem internationalen Unternehmen mit Zukunft
Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem netten Team mit angenehmem Betriebsklima
Tarifliche Bezahlung, Urlaub und Sozialleistungen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld und Zuschüsse zu Vermögenswirkenden Leistungen
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Hotels unserer Gruppe und Mitarbeiterraten im internationalen Accor Hotels Netzwerk
Günstige Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
Jährliche Mitarbeiter Events
Mitarbeiterverpflegung
Deine Aufgabenbereiche:
Du erlernst den korrekten sowie qualitativ hochwertigen Service am Gast und betreust die Gäste während ihres Aufenthalts beim Frühstück, beim à la carte Dinner oder an der Bar. Du erlernst das Kassensystem und die Annahme und Kontrolle von Wareneingängen
Du lernst die Hotelzimmer kennen und bist sowohl für die Reinigung als auch das Checken dieser zuständig.
Du begrüßt die Gäste an der Rezeption und bist im Früh- und Spätdienst für Check-in und Check-out verantwortlich. Begeisterst Kunden für unser Bindungsprogramm „ALL“ und hilfst Gästen bei Fragen oder Reklamationen vor Ort oder am Telefon.
Du unterstützt bei der Annahme von Reservierungen und sendest Bestätigungen
Du betreust Tagungsgäste und Kaffeepausen, erlernst das Raum Setup, sowie Vorbereitungen für Feierlichkeiten und Tagungsveranstaltungen und auch die Annahme und Bestätigung von Veranstaltungen
Du erhältst erste Einblicke in die vorbereitende Buchhaltung mit Kassenabrechnungen, Bankeinzahlungen, Kontrolle der Tagesberichte und Kontieren sowie erfassen von Kreditoren- und Debitorenrechnungen
Das bringst du mit ins Team:
Vor allen Dingen: Spaß und Freude am Umgang mit Menschen aus der ganzen Welt
Freude daran in einem motivierten Team zu arbeiten
Lernbereitschaft, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Die Bereitschaft im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten (natürlich hast Du an anderen Tagen frei, wenn Du am Wochenende oder an Feiertagen arbeiten musst)
Gepflegtes Erscheinungsbild und höflicher Umgang
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
Erste Kenntnisse von Excel und Word sind von Vorteil