Ausbildung Kaufmann/frau Verkehrsservice Berlin

Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.

Zum 1. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG am Standort Berlin. Die Berufsschule befindet sich (ebenfalls) in Berlin-Tempelhof.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und bist im Verkauf und Service tätig
• Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
• Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
• Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
• Information und Beratung unserer Kund:innen in den Fernzügen

Dein Profil:

• Du hast die mittlere Reife oder einen höheren Schulabschluss (bald) erfolgreich abgeschlossen
• Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
• Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
• Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
• Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
• Schichtdienst und Übernachtungen in anderen Städten sind für dich eine willkommene Abwechslung

Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg als Zugbegleiter:in“ für dich interessant.
Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg.
• Zuschuss bis 350 € monatlich.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.