Die Vonovia SE ist Eu­ro­pas füh­ren­des pri­va­tes Wohn­ungs­un­ter­neh­men. Heu­te be­sitzt Vonovia mehr als 568.000 Woh­nun­gen in al­len at­trak­ti­ven Städ­ten und Re­gi­o­nen Deutsch­lands, Schwe­dens und Ös­ter­reichs. Hin­zu kom­men rund 71.500 ver­wal­te­te Woh­nun­gen. 

Wir für unseren Standort Berlin motivierte Auszubildende für den Beruf

Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice Berlin 2024

Das machst du in der Praxis.

• Die Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen und Geschäftspartner:innen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung und erfolgt über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, App und Chat.
• Als Kundenversteher:in beantwortest du Fragen, löst pragmatisch die Angelegenheiten unseren Mieter:innen und besitzt genug Feingefühl, um auch bei schwierigen Themen freundlich und professionell zu bleiben.
• Du bist unser/e Allrounder:in - Und lernst daher nicht nur organisatorische Grundlagen, sondern auch die Erstellung von immobilienwirtschaftlich relevanten Dokumenten, Verträgen und Abrechnungen – wie Mietverträge, Nebenkostenabrechnungen, etc.- kennen.
• Mit dem Schwerpunkt Assistenz und Sekretariat lernst du das komplette Office-Management, sowie die Personaleinsatzplanung kennen.
• Grundlagen der Buchhaltung, Rechnungserstellung, Mahnwesen und Disposition unserer Handwerker gehören ebenfalls dazu.
• Um einen bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, arbeitest du eng mit unseren Kolleg:innen in den Wohnungsbeständen und unserer hauseigenen Handwerkerorganisation zusammen.

Das lernst du in der Berufsschule.

• An der Friedrich-List-Schule in Berlin tauchst du so richtig in die Grundlagen der Büroorganisation und Datenverarbeitung ein. 

Das bist du.

• Du hast mindestens einen guten Realschulabschluss / Mittleren Schulabschluss
• Du bist einfühlsam und hast ein offenen Ohr für die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen
• Du bist geduldig, um auf die unterschiedlichen Emotionen und Stimmungen unserer Kund:innen professionell einzugehen
• Eine klare, freundliche und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich
• Mit Eigeninitiative und Engagement gestaltest du aktiv deine Ausbildung 
• Dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich selbst weiterzuentwickeln, bereitet dir Freude

… und zu guter Letzt: hast du Spaß an der Arbeit im Team :)

Darauf kannst du dich freuen:

• Attraktive Ausbildungsvergütung sowie eine hohe Übernahmequote
  • 1.170€ im 1. AJ 
  • 1.330€ im 2. AJ 
  • 1.460€ im 3. AJ 
• Urlaub und Sonderurlaub
  • 28 Tage Urlaub + Sonderurlaub zum Lernen 
• Weiterentwicklung als Prozess: Deine stetige Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, daher erhältst du durch regelmäßige Feedbackgespräche und unsere Azubi-Schulungen den optimalen Grundstein dafür.
• Abwechslungsreicher Ausbildungsalltag: Ob durch regelmäßige Einsatzwechsel oder im bundesweiten Einsatz an einem anderen Kundenservice Standort – die Ausbildung bei uns wird nie langweilig.
• Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir deine Einarbeitung und begleiten dich intensiv in den ersten Wochen. So bist du bestens vorbereitet für alles, was kommt!
• Das Team: Neben erfahrenen und motivierten Ausbilder:innen erwartet dich eine entspannte Arbeitsatmosphäre mit einem tollen Teamgeist.
•  Prämien bei erfolgreicher Zwischen- & Abschlussprüfung, betriebliche Altersvorsorge und AG-Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiter-Aktienprogramm möglich.
• Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort hast du kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst. 
• Weitere Benefits: Hochwertige Arbeitsausstattung, Gleitzeit & mobiles Arbeiten möglich, Fitness- und Gesundheitskooperationen und Team-Events.
   

Nach der Ausbildung warten viele interessante Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich!